Conditions de livraison et de transport

Mis à jour le: Avril 2026

Merci pour votre achat chez Nutricity Suisse. Nous nous engageons à livrer vos commandes de manière fiable et rapide.

Traitement des commandes (temps de traitement)

Tous les commandes seront traitées dans les délais. 1–5 Geschäftstage traitée (hors week-ends et jours fériés).

Dès que votre commande a été traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de suivi.

Délais de livraison (temps de livraison)

Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement.

Le délai de livraison estimé est 4–20 Arbeitsstage.

Vorsicht:

• Les délais de livraison exacts pour votre emplacement seront affichés lors du passage en revue de la commande.
• Des retards peuvent être causés par le dédouanement, les transporteurs ou les heures de pointe.

Zones de livraison

Nous livrons en Suisse ainsi qu’à certains pays internationaux sélectionnés. La disponibilité et les délais de livraison seront affichés lors du passage en caisse.

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Droits, taxes et frais

Tous les prix sur nutricity.ch comprennent, où applicable, les taxes et les droits de douane. Dans la plupart des cas, il n’y a pas de frais supplémentaires pour la livraison.

Endommagés, perdus ou manquants envoi(s)

Si votre commande est endommagée, perdue ou incomplète, nous sommes ravis de vous aider :

• Articles endommagés : Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos claires du produit et de l'emballage.
• Livraisons perdues : Si aucune mise à jour de suivi n'est disponible ou que la livraison n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre assistance.
• Fehlende Artikel: Signalez les articles manquants dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

Après révision, nous vous proposons une livraison de remplacement gratuite ou renvoi du produit und.

Anmerkung zu falschen Adressen

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition correctes. Si une adresse incorrecte est fournie :

• Nous ne pouvons garantir la livraison ou un remplacement.
• Le colis a-t-il déjà été expédié, Les frais de port/de livraison ne sont pas remboursables.

Kontakt

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de support. Nous sommes heureux de vous aider.

E-Mail: [email protected]